スタッフブログ

営業マンの徒然草

勤続40年になりました。

そこで、一言、二言、小言を。

営業活動の仕事と作業について、若い営業マンにつれづれなるままに。

営業活動には、

探客活動と追客活動があります。

探客活動とは、情報、案件を収集します。

営業は、このために、営業活動時間の約70％を使います。

追客活動とは、得た案件を契約に結びつけます。

営業は、このために、営業活動時間の約20％を使います。

そして、作業を10％ぐらい使います。

作業とは、受注した案件の契約書作成、お客様へのお届け、近隣挨拶、お中元等の手配、お届け、お礼状、創立記念日のお祝い等。。

でも、この作業が、探客活動の最初なのです。

そして、仕事とは、この作業の中にあります。

お花屋に電話一本すれば、花は届きますが、それでは作業です。

仕事とは、お客様の好きな花を選び、他者より早く、お手製のメッセージを添えて、お客様の心に届ける。

同じ花代を払っても、価値は何倍にもなります。

受注が全てではありませんが、営業マンには、大切で、大きな課題です。

がんばれ、若手営業マン。

次回は、「営業　確認事項について」